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Comunicación con Pacientes y Familiares en el Entorno Clínico

50,00

  • El curso se lleva a cabo dentro del Plan de Formación Permanente de la Universidad Nebrija en el marco del Espacio Europeo de Educación Superior.
  • Este curso es puntuable como méritos en la mayoría de convocatorias de la Administración Pública del Sistema Nacional de Salud y otras Administraciones para concurso-oposición, bolsas de contratación, traslados, etc. Para mayor seguridad consulte la convocatoria en la que se presente.

Descripción

Objetivos

Analizar los canales y aplicar los procedimientos para informar a pacientes y familiares en las diversas situaciones y por los diferentes canales en un centro sanitario.

Contenidos

UNIDAD 1. Información y comunicación.

  • 1.1 Documentación sanitaria y sistema de información.
  • 1.2 Emisión de la información
  • 1.3 Recepción de la información
  • 1.4 Canales de información a pacientes y familiares.
  • 1.5 Análisis de la información en la práctica asistencial: escenarios y tipología
  • 1.6 Pautas de actuación: consentimiento informado, servicio de atención al paciente, actuación en ausencia de responsables de área, etc.

UNIDAD 2. Habilidades Sociales y la Comunicación

  • 2.1 Las habilidades sociales aplicadas al entorno sanitario.
  • 2.2 Comunicar malas noticias en el entorno sanitario.
  • 2.3 La empatía en el entorno sanitario
  • 2.4 Asertividad
  • 2.5 La percepción individual y su importancia en el proceso comunicativo en el ámbito sanitario.

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