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Prevención y Actuación frente a las Agresiones a Trabajadores en Centros Sanitarios y Asimilados

75,00

  • El curso se lleva a cabo dentro del Plan de Formación Permanente de la Universidad Nebrija en el marco del Espacio Europeo de Educación Superior.
  • Este curso es puntuable como méritos en la mayoría de convocatorias de la Administración Pública del Sistema Nacional de Salud y otras Administraciones para concurso-oposición, bolsas de contratación, traslados, etc. Para mayor seguridad consulte la convocatoria en la que se presente.

Descripción

Objetivos

Identificar y aplicar las medidas preventivas más importantes para garantizar la seguridad y salud de los trabajadores en situaciones conflictivas en centros sanitarios y/o asimilados.

Contenidos

UNIDAD 1. CONCEPTOS GENERALES DE PREVENCIÓN.

  • 1.1. Ley 31/1995 de Prevención de Riesgos Laborales y Real Decreto 37/1997 de los Servicios de Prevención.
  • 1.2. Metodología del Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo.
  • 1.3. Evaluación de Riesgos. Factores de Riesgo.
  • 1.4. Daños derivados del trabajo. Accidente de trabajo y Enfermedad profesional.
  • 1.5. Medidas preventivas para los distintos factores de riesgo.

UNIDAD 2. LEGISLACIÓN EN MATERIA DE SITUACIONES CONFLICTIVAS (AGRESIVAS).

  • 2.1. Introducción.
  • 2.2. Situaciones físicas: las lesiones.
  • 2.3. Situaciones verbales: amenazas, coacciones, injurias y calumnias.
  • 2.4. La consideración de las agresiones contra el personal sanitario como delito de atentado.

UNIDAD 3. LA COMUNICACIÓN.

  • 3.1. Escucha activa.
  • 3.2. Estructura de la Organización.
  • 3.3. La comunicación en las organizaciones.
  • 3.4. El trabajo emocional.
  • 3.5. La conducta asertiva como habilidad social.
  • 3.6. La persuasión como técnica comunicativa.
  • 3.7. Recomendaciones para el manejo del paciente conflictivo y/o irritado.

UNIDAD 4. MEDIDAS PREVENTIVAS FRENTE A RIESGOS PSICOSOCIALES.

  • 4.1. Los factores psicosociales.
  • 4.2. Consecuencias de una organización del trabajo inadecuada.
  • 4.3. Evaluación y valoración de los factores psicosociales.
  • 4.4. Medidas y actuaciones preventivas

UNIDAD 5. PLANES AUTONÓMICOS DE PREVENCIÓN DE SITUACIONES CONFLICTIVAS Y/O AGRESIVAS CON EL PERSONAL SANITARIO

  • 5.1. Planes de prevención.
  • 5.2. Ejemplos de actuaciones autonómicas.Andalucía.

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