29 / 48
vés de una descripción densa y
leal al fenómeno investigado.
4. Son estudios heurísticos, que in-
tentan aportar algo de luz al lector
en torno al fenómeno social obje-
to de estudio.
5. Su enfoque no es hipotético, sino
que se observa, se extraen con-
clusiones y se informa de ellas.
6. Se presta especial atención a las
relaciones e interacciones, re-
quiriendo así la participación del
investigador en el desarrollo del
caso.
7. Requieren que el investigador
permanezca en el ámbito de
estudio de forma prolongada,
involucrándose durante todo el
proceso.
8. Se ofrecen procesos de negocia-
ción entre investigador y partici-
pantes permanentemente.
9. Los estudios de caso incluyen
múltiples fuentes de datos y el
análisis de éstos ha de realizarse
de forma global e interrelaciona-
da.
10. El razonamiento es inductivo, es
decir, las premisas y la expansión
de los resultados a otros casos
surgen principalmente del trabajo
de campo, requiriendo una des-
cripción minuciosa del proceso
investigador seguido.
Objetivos del Estudio del
Caso
Podemos afirmar que el estudio
de caso persigue alcanzar diversos
objetivos, tales como:
• Producir un razonamiento de tipo
inductivo.
• Recolectar datos a partir de la ob-
servación mediante los cuales po-
der elaborar hipótesis.
• Producir nuevos conocimientos
respecto a un tema.
• Confirmar teorías previamente co-
nocidas.
• Describir situaciones o sucesos
concretos.
• Ofrecer ayuda, conocimiento o ins-
trucción al caso estudiado.
• Comprobar o contrastar fenóme-
nos, situaciones o hechos.
• De forma sintetizada, puede decir-
se que el estudio de caso pretende
explorar, describir, explicar, evaluar
y/o convertir.
Desarrollo del proceso del
estudio del caso
En lo concerniente al desarrollo
del proceso de este modelo de in-
vestigación, Álvarez y San Fabián
(2012), siguiendo a Pérez Serrano
(1994) y Martínez (1990), distin-
guen tres fases:
1. Fase Preactiva
Esta primera fase es en la que se
deben tener en consideración los
principios que enmarcan el proble-
ma o caso a estudiar, los objetivos
que se persiguen, la información de
la que se dispone, los criterios usa-
dos para seleccionar los casos, las
influencias del contexto donde se
han desarrollado los estudios, los
recursos y las técnicas necesarias
durante todo el proceso y, además,
una temporalización aproximada so-
bre el tiempo invertido.
De esta forma, en la primera fase
del proceso del estudio de caso
ya se establece una relación entre
constructos teóricos y unidades em-
píricas, y entre categorías generales
y categorías específicas (Ragin y
Becker, 1992), estableciendo lo que
Yin (1989) considera una cadena de
evidencias.
Una de las actividades más com-
plejas a realizar en esta fase inicial
es delimitar un caso concreto a
estudiar, así como seleccionar una
muestra de registros que nos per-
mitan la representatividad del con-
junto estudiado. Desde la investiga-
ción cualitativa, se plantean algunas
cuestione prácticas, a los cuales los
investigadores tienen que enfrentar-
se en estos primeros momentos del
proceso, como considerar, a priori,
aspectos tales como la cronología,
las técnicas de recogida de datos,
etc.
2. Fase Interactiva
La segunda fase se adecúa no sólo
al trabajo de campo sino también a
los procedimientos y desarrollo del
propio estudio, utilizando diversas
técnicas cualitativas, tales como la
toma de contacto y la negociación,
cuyo objetivo es delimitar las pers-
pectivas iniciales del investigador.
En esta fase, es muy relevante el
procedimiento de triangulación de
datos para que la información pue-
29
ISSNe 2445-365X | Depósito Legal AB 199-2016
AÑO II - Nº 7 - NOVIEMBRE 2017