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AÑO I - Nº 4 - ABRIL 2017

ISSNe 2445-365X | Depósito Legal AB 199-2016

lidades y atributos, además de ex-

periencia docente, que les acredite

y capacite para enfrentarse a sus

quehaceres. Como coloquialmente

se dice, un profesor debe

apren-

der a enseñar

para luego

enseñar a

aprender

.

Diversos autores, como Baley,

Cox, Jones, etc. han elaborado in-

numerables listas con las cualida-

des que todo buen del tutor-orien-

tador ha de poseer, de las que

podemos destacar:

• Cordialidad:

Actitudes agrada-

bles y plácidas como punto de

partida para la creación de una re-

lación positiva profesor-alumno.

• Capacidad de adaptación:

Ser

capaz de mantener la comunica-

ción con el resto de agentes del

proceso educativo a través del

respeto y la atención, dejando

atrás críticas y juicios.

• Empatía:

Comprender y respetar

los sentimientos, puntos de vista

y pensamientos de la otra per-

sona implicada en el proceso de

aprendizaje.

• Capacidad de escucha:

Cualidad

directamente relacionada con la

empatía que supone estar prepa-

rado para dar una oportunidad a

los demás de expresarse.

• Autenticidad:

Poder presumir de

una forma particular y propia de

hacer las cosas, siempre con ca-

lidad y rigor.

• Honradez:

Mantener una visión y

una actitud fiel a la realidad con

respecto a sus propias posibili-

dades acerca de lo que se puede

o no se puede hacer, siendo re-

alista.

Todos estos atributos se refieren

a cualidades de corte más perso-

nal y humano que a características

profesionales, lo cual nos da a en-

tender que los tutores online nece-

sitan, tanto o más que los presen-

ciales, poseer cualidades afectivas

que les acerquen, metafóricamen-

te, a sus alumnos, salvando las

distancias.

En entornos digitalizados, Lloren-

tes (2005) habla, específicamente,

de una serie de cualidades y com-

petencias que deben caracterizar al

tutor online, las cuales se han sin-

tetizado en cuatro grandes funcio-

nes: la pedagógica, la social, la de

gestión y la técnica.

• Función pedagógica:

se refiere a

la capacidad de manejar la situa-

ción desde un punto de vista edu-

cativo y tratar de optimizar los

procesos de enseñanza y apren-

dizaje a pesar de la distancia.

• Función social:

Supone la crea-

ción de un entorno amigable en

donde el aprendizaje que se ge-

nere sea esencial para la propia

función tutorial.

• Función de gestión:

Se relacio-

na con la capacidad de gestionar

tanto el aprendizaje como los re-

cursos y particularidades de los

entornos virtuales de enseñanza,

y todo lo que ello supone.

• Función técnica:

Comprende el

manejo del soporte informático y

telemático para el correcto apro-

vechamiento de los medios.

Según Domínguez (2013), las

labores de tutoría y orientación del

docente, dentro de este aprendizaje

a distancia y online, se deben diri-

gir a ayudar y apoyar al estudiante

para que éste pueda progresar en

su aprendizaje sin que se vea mer-

mado el aprovechamiento didáctico

del mismo y no pueda encontrar-

se, en el sistema de educación a

distancia en sí, ningún tipo de in-

conveniente. El aprendizaje que se

desarrolla en entornos virtuales es

un proceso mediado por computa-

dora, un aprendizaje que se realiza

en base al apoyo tecnológico, sin

presencia física del docente, por lo

que tiene que ser reforzado con los

recursos adecuados que alienten la

enseñanza, facilitados por el tutor,

para procurar, en la medida de lo

posible, el máximo rendimiento.

En este sentido, es cierto que los

sistemas de educación online tie-

nen el poder de aumentar las capa-

cidades, habilidades y actividades

intelectuales de los alumnos, lo

cual facilita la construcción del co-

nocimiento, pero para lograr eso es

preciso que los tutores desarrollen

un trabajo de guía y orientación que

marque el correcto camino a sus

estudiantes.

A colación de esto, Cabero (2005)

habla de la importancia de meditar

más sobre las funciones técnicas y

sociales del tutor a distancia que de

aquellas otras más comunes o típi-

cas, tales como la de consultor aca-

démico o corrector de ejercicios.

Es difícil encontrar un modelo

único y generalizable a todos los

procesos de tutorización virtual

pues cada caso tiene sus propias

características que lo convierten

en un proceso de aprendizaje úni-